Ιδιωτικές επιχειρήσεις και δημόσιοι φορείς στη Β.Ελλάδα και ποιότητα

Κοτλέα, Μυρτώ-Ευστρατία (2006) Ιδιωτικές επιχειρήσεις και δημόσιοι φορείς στη Β.Ελλάδα και ποιότητα. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text L104_2006.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (14MB)

Abstract

Σκοπός της εργασίας είναι να αποτυπώσει το επίπεδο στο οποίο η έννοια της «Ποιότητας» έχει επηρεάσει τις επιχειρήσεις και τους δημόσιους φορείς της Βόρειας Ελλάδας και να διατυπώσει προτάσεις βελτίωσης του επιπέδου ποιότητας, με στόχο την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των ελληνικών επιχειρήσεων καθώς επίσης και τη βελτίωση της εικόνας του ελληνικού δημοσίου. Η παρούσα εργασία περιλαμβάνει καταγραφή, παρουσίαση και ανάλυση των επιχειρήσεων και των δημοσίων φορέων καθώς επίσης αποτελέσματα και συμπεράσματα που προέκυψαν από μελέτη δείγματος επιχειρήσεων και δημοσίων υπηρεσιών της Β. Ελλάδας σχετικά με τη στρατηγική ποιότητας που εφαρμόζουν και τα προβλήματα που έχουν στην εφαρμογή αυτής της στρατηγικής. Οι επιχειρήσεις που αναφέρονται καλύπτουν όλα τα μεγέθη ανάλογα με: > τον κύκλο εργασιών και > τον αριθμό εργαζομένων που απασχολούν Η κατανομή τους γίνεται ανά Περιφέρεια. Οι δημόσιοι φορείς που αναφέρονται παρέχουν υπηρεσίες σε επιχειρήσεις της Β. Ελλάδας και έχουν περιοχή ευθύνης τη Β. Ελλάδα. Ειδικότερα η εργασία επικεντρώνεται στα εξής στοιχεία: > Γενικά στοιχεία επιχειρήσεων και δημοσίων φορέων (στοιχεία επικοινωνίας, βασικά οικονομικά μεγέθη, ανθρώπινο δυναμικό) >Οργάνωση επιχείρησης ή δημόσιου φορέα σε σχέση με την ποιότητα ο οποίος περιλαμβάνει: την αντίληψη — ορισμό που έχουν να δώσουν οι επιχειρήσεις ή οι δημόσιοι φορείς για τον όρο “ποιότητα”, τις επιπτώσεις που έχει η κακή ποιότητα σε κάθε επιχείρηση ή δημόσιο φορέα, τις μεθοδολογίες / τρόπους που χρησιμοποιούν ή θα ήθελαν να χρησιμοποιήσουν οι επιχειρήσεις για μην έχουν επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων, τις μεθοδολογίες / τρόπους που χρησιμοποιούν ή θα ήθελαν να χρησιμοποιήσουν οι δημόσιοι φορείς για να μην έχουν διαμαρτυρίες πολιτών, τις κατηγορίες και τα είδη των προδιαγραφών που ακολουθούν οι επιχειρήσεις και οι δημόσιοι φορείς > “Συστήματα διαχείρισης της ποιότητας και πιστοποίηση” ο οποίος περιλαμβάνει: ■ την εφαρμογή και πιστοποίηση συστήματος διασφάλισης της ποιότητας (ΣΔΠ) ■ τους λόγους που οδήγησαν τις επιχειρήσεις ή τους δημόσιους φορείς να εφαρμόσουν ΣΔΠ κατά ISO 9000

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Μάγγου Ειρήνη
Uncontrolled Keywords:	Σύστημα διασφάλισης ποιότητας (Επιχειρήσεις), Σύστημα διασφάλισης ποιότητας (Δημόσιοι φορείς), Ποιότητα δημόσιων φορέων, ISO 9000
Subjects:	Δ > Δημόσιες επιχειρήσεις Ε > Επιχειρήσεις - Ανταγωνιστικότητα Ο > Ολική ποιότητα
Divisions:	Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Λογιστικής (Κοζάνη)
Depositing User:	Προσωπικό Βιβλιοθήκης
Date Deposited:	15 Jun 2015 07:29
Last Modified:	27 Oct 2016 08:46
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/5803

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item