Ολική ποιότητα και πως επιδρά στην ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων

Κεμανετζίδου, Γεωργία (2009) Ολική ποιότητα και πως επιδρά στην ανταγωνιστικότητα των επιχειρήσεων. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text GP3_2009.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (742kB)

Abstract

Μια νέα φιλοσοφία διοίκησης επιχειρήσεων, η οποία έχει αποδείξει την αποτελεσματικότητα της, αποτελεί η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ). Η νέα φιλοσοφία με τις μεθόδους και τα εργαλεία που χρησιμοποιεί προσφέρει στις επιχειρήσεις και τους οργανισμούς που την εφαρμόζουν την δυνατότητα να βελτιώσουν την ανταγωνιστικότητα τους μακροχρόνια μέσω της ικανοποίησης των αναγκών και απαιτήσεων των πελατών. Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας βασίζεται στην συμμετοχή όλων των μελών μιας επιχείρησης ή οργανισμού για την βελτίωση των διαδικασιών, των προϊόντων, των υπηρεσιών και του τρόπου εργασίας. Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας προσφέρει στις επιχειρήσεις την απαραίτητη δυναμική για βελτίωση και τα απαραίτητα μέσα για ενίσχυση των ανταγωνιστικών πλεονεκτημάτων τους. Η Ευρώπη έχοντας αναγνωρίσει την αξία της Διοίκησης ολικής Ποιότητας συγκρότησε το Ευρωπαϊκό Ίδρυμα για την Διοίκηση Ποιότητας (European Foundation for Quality Management – EFQM) στις 15 Σεπτεμβρίου 1988 του οποίου σκοπός είναι να βοηθήσει τις Ευρωπαϊκές επιχειρήσεις να συμμετάσχουν σε δράσεις και διαδικασίες οι οποίες θα τους οδηγήσουν στην επιχειρηματική τελειότητα και ταυτόχρονα να αναγνωρίσουν την συνεισφορά της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας στην επίτευξη των επιχειρηματικών τους στόχων.

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Κώντσας Σταμάτης
Uncontrolled Keywords:	Διοίκηση Ολική ποιότητα, Ανταγωνιστικότητα επιχειρήσεων, Μάνατζμεντ, Συστήματα διασφάλισης ποιότητας, Προγραμματισμός ποιότητας, Ελληνικός Οργανισμός Τυποποίησης (ΕΛΟΤ)
Subjects:	Δ > Διοίκηση oλικής ποιότητας Ε > Επιχειρήσεις - Ανταγωνιστικότητα
Divisions:	Πρώην Αυτόνομα Τμήματα > Τμήμα Εφαρμογών Πληροφορικής στη Διοίκηση και στην Οικονομία (Γρεβενά)
Depositing User:	Προσωπικό Καταθετηρίου
Date Deposited:	09 May 2015 14:33
Last Modified:	09 May 2015 14:33
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/3574

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item