Items where Subject is "Π > Ποιότητα υπηρεσιών"

Α

Αργυρά, Μαρία and Πρωτόγερου, Ελένη (2011) Διαχείριση παραπόνων μέσω σύγχρονων τεχνολογιών. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Β

Βαμβακά, Αικατερίνη (2017) Τουριστικό μάρκετινγκ, ποιότητα της προσφερόμενης υπηρεσίας, ικανοποίηση πελατών και διαχείριση παραπόνων: η περίπτωση του ξενοδοχειακού κλάδου. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Βουδούρης, Βασίλειος (2021) Η επίδραση των προγραμμάτων πιστότητας και της επικοινωνίας των supermarket στην Ελλάδα στη συμπεριφορά των καταναλωτών την περίοδο του COVID-19. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Βρεκούλου, Ισμήνη and Γκίκα, Σοφία and Κωτούλα, Βαϊτσα (2008) Ανάπτυξη συστήματος διασφάλισης ποιότητας σε τραπεζικό οργανισμό: οφέλη και εμπόδια εφαρμογής. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Θ

Θεοδοσίου, Κωνσταντίνος (2014) Διασφάλιση ποιότητας και ο ρόλος του ανθρώπινου δυναμικού στον τραπεζικό τομέα. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Ι

Ιωαννίδου, Αγγελική (2008) Balanced scorecard: μελέτη των δεικτών για τη σημασία της ποιότητας στις επιχειρήσεις = Balanced scorecard: study of the indicators for the affect of quality on companies. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Ιωσηφίδου, Κωνσταντίνα (2019) Η ικανοποίηση των επισκεπτών στα ελληνικά ξενοδοχεία μέσα από τα σχόλια στο tripadvisor: συγκριτική ανάλυση μεταξύ Ελλήνων και ξένων επισκεπτών. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Κ

Καπαγιαννίδου, Μαρία and Ρεφανίδου, Αριάδνη (2014) Εθνικά βραβεία ποιότητας. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Κολοβός, Ιωάννης (2006) Τεχνικές ελέγχου ποιότητας online υπηρεσιών. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Λ

Λάλου, Χαρίκλεια (2007) Μέθοδοι και τεχνικές συνεχούς βελτίωσης ποιότητας : εφαρμογή σε υπηρεσίες. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Μ

Μπούρδος, Βασίλης (2007) Ποιότητα υπηρεσιών: εξυπηρέτηση πελατών και ικανοποίηση του πελάτη. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Ν

Νάστο, Κωνσταντίνα (2021) Ικανοποίηση πελατών από τις υπηρεσίες των supermarket στην εποχή covid-19. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Νιάσσου, Δημήτριος (2014) Ανάπτυξη μοντέλου πολυκριτήριας ανάλυσης αποφάσεων για την αξιολόγηση προϊόντων και υπηρεσιών με βάση πρότυπα ποιότητας. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Σ

Σουλίδης, Ανδρέας (2007) Δημόσιες σχέσεις στο δημόσιο τομέα: ποσοτική και ποιοτική ανάλυση. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Χ

Χαλκίδου, Κωνσταντίνα (2017) Διερεύνηση της ποιότητας υπηρεσίες του ξενοδοχειακού τομέα. Η περίπτωση του ξενοδοχείου Habitat. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Χαλούλης, Αστέριος (2013) Μέτρηση της ποιότητας ισχύος σε κατοικίες και καταναλωτική συμπεριφορά οικιακών πελατών. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.