Δουλαπτσή, Αικατερίνη (2010) Η αποδοτικότητα των οργανισμών και η ποιότητα ως οικονομική διάσταση αξίας: σύλληψη, μέτρηση και επίδραση στην ικανοποίηση των πελατών. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.
Created by Elidoc