Η διαχείριση των κρίσεων και τα κοινωνικά δίκτυα

Μαργαρίτη, Ελένη (2017) Η διαχείριση των κρίσεων και τα κοινωνικά δίκτυα. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text DMC74_2017.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (3MB)

Abstract

Η παρούσα εργασία σχετίζεται με το θέμα της διαχείρισης των κρίσεων από την πλευρά των επιχειρήσεων μέσω των Κοινωνικών Δικτύων στην Ελλάδα. Η εργασία αναλύει θέματα που σχετίζονται με την έννοια των κρίσεων που μπορεί να ανακύψουν σε μία επιχείρηση. Ειδικότερα, πραγματοποιείται ανάλυση εννοιών περιλαμβάνοντας τα αίτια, τα χαρακτηριστικά, τα είδη των κρίσεων. Ακόμη, αναλύεται ο κύκλος ζωής μίας κρίσης και γίνεται διεξοδική περιγραφή της διαχείρισης των κρίσεων. Επιπρόσθετα, γίνεται λόγος σχετικά με τα Κοινωνικά Δίκτυα, ως προς τα ιστορικά στοιχεία, τα χαρακτηριστικά και τα πιο δημοφιλή μέσα που χρησιμοποιούνται σήμερα. Στόχος της εργασίας είναι να καταγραφεί πόσο σημαντική είναι η χρήση των Κοινωνικών Δικτύων στην διαχείριση των κρίσεων από τις επιχειρήσεις. Αυτό που στοχεύει να παρουσιάσει η εν λόγω μελέτη είναι κατά πόσο θετικά λειτουργούν τα μέσα αυτά στην αντιμετώπιση των κρίσεων που έχουν προκληθεί στις ελληνικές επιχειρήσεις. Ωστόσο, βασικός σκοπός της μελέτης είναι να παρουσιάσει τον ρόλο των Κοινωνικών Δικτύων στην διαχείριση των κρίσεων από τις γαλακτοβιομηχανίες της Ελλάδας (δειγματοληπτική μελέτη). Μέσα από την προσωπική αυτή έρευνα σκοπός είναι να εξεταστεί αν το δείγμα έχει έρθει αντιμέτωπο με κάποια κρίση και ποιές ήταν οι δράσεις που ακολούθησε για να τις διαχειριστεί. Επίσης, αυτό που αποσκοπεί η μελέτη να εξετάσει είναι αν το δείγμα κατάφερε να διαχειριστεί τις ενδεχόμενες κρίσεις μέσω των Κοινωνικών Δικτύων. Η μεθοδολογία που χρησιμοποιήθηκε για την έρευνα και μελέτη του εν λόγω θέματος, εστιάζεται σε μια πρωτογενή ποσοτική καταγραφή και στην δευτερογενή ανάλυση διαδικτυακών πηγών, εγγράφων και βιβλίων. Οι πηγές της έρευνας που αφορούν το θεωρητικό μέρος ως προς τις κρίσεις και τη διαχείριση τους αντλήθηκαν κυρίως από βιβλία και άρθρα επιστημονικών περιοδικών, ενώ για την προσωπική έρευνα αξιοποιήθηκαν τα αποτελέσματα που προέκυψαν από την διανομή ηλεκτρονικών ερωτηματολογίων σε 100 γαλακτοβιομηχανίες της χώρας.

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Μάλαμα Ελεονώρα-Ιουλία
Uncontrolled Keywords:	Κρίση, Διαχείριση κρίσεων, Social Media
Subjects:	Δ > Διαχείριση κινδύνου Ε > Επιχειρήσεις Κ > Κοινωνικά δίκτυα
Divisions:	Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών > Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας ΤΕ (Καστοριά)
Depositing User:	Προσωπικό Βιβλιοθήκης
Date Deposited:	10 Jul 2018 10:02
Last Modified:	10 Jul 2018 10:02
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/9503

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item