Δεξιότητες του μάνατζμεντ και αποτελεσματικότερη επικοινωνία στο χώρο της εργασίας. Διαχείριση κρίσεων

Ζησιμοπούλου, Ειρήνη and Κουτσουδάκη, Αικατερίνα-Μαρίνα (2015) Δεξιότητες του μάνατζμεντ και αποτελεσματικότερη επικοινωνία στο χώρο της εργασίας. Διαχείριση κρίσεων. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text DMC13_2015.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (7MB)

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να ερευνήσει και να αποδείξει ότι, όταν ένας οργανισμός βασίζεται και εφαρμόζει τις αρχές του management, της εσωτερικής επικοινωνίας αλλά και το σχέδιο διαχείρισης μιας κρίσης, τότε επιτυγχάνει την εύρυθμη λειτουργία του. Επιπλέον να καταγράψει ποιες είναι οι δεξιότητες ενός manager, οι οποίες κρίνονται απαραίτητες για την επίτευξη αυτού του σκοπού. Τέλος, θα γίνει μελέτη της περίπτωσης της βρετανικής εταιρείας BP και την κρίση που υπέστη από την έκρηξη της εξέδρας Deepwater Horizon στους Κόλπους του Μεξικού, την 20η Απριλίου του 2010, για να διαπιστωθεί, εάν όλα τα παραπάνω εφαρμόστηκαν. Η μεθοδολογία που ακολουθείται, είναι η ανάλυση περιεχομένου, η οποία βασίζεται σε πέντε ελληνικές εφημερίδες με συνολικά 188 άρθρα και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης Facebook και Youtube με συνολικά 266 δημοσιεύσεις. Η αναζήτηση έγινε μέσω της μηχανής Google και των επίσημων σελίδων της εταιρείας, στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Από το δείγμα, προέκυψαν δεκατρείς βασικές κατηγορίες, στις οποίες βασίστηκε η έρευνα. Έτσι, λοιπόν, από την ανάλυση της θεωρίας και του εμπειρικού μέρους, προέκυψε ότι η επιτυχία ενός οργανισμού, εξαρτάται από τις δεξιότητες του manager, από την σωστή επικοινωνία αλλά και από τα προληπτικά μέτρα που παίρνει, ούτως ώστε να αποφύγει ή να αντιμετωπίσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο μια επικείμενη κρίση. Στην περίπτωση του πετρελαϊκού ομίλου BP, φάνηκε πως η εταιρεία αμέλησε τους κινδύνους για μια επερχόμενη κρίση και δεν προνόησε για τις συνέπειες. Όμως, για την αντιμετώπισή τους, εφάρμοσε τα κατάλληλα σχέδια και τις ανάλογες στρατηγικές.

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Κωσταρέλλα Ιωάννα
Uncontrolled Keywords:	Δεξιότητες του management, εσωτερική επικοινωνία, διαχείριση κρίσεων, ανάλυση περιεχομένου, BP, έκρηξη εξέδρας στον Κόλπο του Μεξικού, πετρελαιοκηλίδα, κοινωνικά μέσα δικτύωσης.
Subjects:	Δ > Διαχείριση κινδύνου Δ > Διοίκηση και οργάνωση
Divisions:	Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών > Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας ΤΕ (Καστοριά)
Depositing User:	Προσωπικό Βιβλιοθήκης
Date Deposited:	09 Sep 2015 06:23
Last Modified:	09 Sep 2015 06:23
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/7691

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item