Στρατηγικές δημοσίων σχέσεων σε περιόδους κρίσεων και η σχέση τους με τα ΜΜΕ: παραδείγματα των Ο/Γ "ΕΞΠΡΕΣ ΣΑΜΙΝΑ" και "Estonia"

Καραμπάση, Ευθυμία (2005) Στρατηγικές δημοσίων σχέσεων σε περιόδους κρίσεων και η σχέση τους με τα ΜΜΕ: παραδείγματα των Ο/Γ "ΕΞΠΡΕΣ ΣΑΜΙΝΑ" και "Estonia". BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

[img] Text
PR32_2005.pdf
Restricted to Registered users only
Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives.

Download (458kB)

Abstract

Στο πρώτο κεφάλαιο της εργασίας παρουσιάζονται ορισμοί που κατά καιρούς έχουν δοθεί για τις κρίσεις, με παράλληλη αναφορά στους διάφορους τύπους κρίσης που είναι δυνατόν να εμφανιστούν σε μια επιχείρηση ή οργανισμό, τα χαρακτηριστικά τους καθώς και τον κύκλο ζωής που ακολουθούν. Στο δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζεται η διαδικασία διαχείρισης κρίσεων, η μεθοδολογία που πρέπει να ακολουθηθεί πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την εκδήλωση μιας κρίσης. Το τρίτο κεφάλαιο πραγματεύεται την επικοινωνία σε περίοδο κρίσεων. Συγκεκριμένα διερευνώνται τα επικοινωνιακά εργαλεία και τα επικοινωνιακά οφέλη και παρουσιάζονται ορισμένα σημεία που βοηθούν στη διαδικασία της επικοινωνίας. Το τέταρτο κεφάλαιο αναφέρεται στα μέσα μαζικής ενημέρωσης. Μελετάται η στάση και ο ρόλος των ΜΜΕ σε περιπτώσεις κρίσεων καθώς επίσης και ο τρόπος διαχείρισής τους.Στη συνέχεια αναλύονται δυο περιπτώσεις επιχειρησιακών κρίσεων. Συγκεκριμένα παρουσιάζεται το ιστορικό εκδήλωσης της κρίσης, η επικοινωνιακή πολιτική και η στρατηγική που ακολουθήθηκε από την εταιρεία όπως και τα αποτελέσματα αυτής. Τέλος παρατίθενται τα συμπεράσματα της εργασίας και προτείνονται περιληπτικά συγκεκριμένες στρατηγικές κινήσεις σχετικά με τη διαχείριση των ΜΜΕ, που αν υιοθετηθούν από τις επιχειρήσεις ή τους οργανισμούς θα φέρουν θετικά αποτελέσματα στην εξέλιξη της κρίσης.

Item Type: Thesis (BSc)
Corporate Creators: Παναγιώτου Νικόλαος
Uncontrolled Keywords: Διοίκηση των κρίσεων (crisis management), Κατηγορίες κρίσεων, Ελληνική ναυτιλία, Ο/Γ "ΕΞΠΡΕΣ ΣΑΜΙΝΑ" και "Estonia"(Μελέτη περίπτωσης)
Subjects: Δ > Δημόσιες σχέσεις
Μ > Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης - Ελλάδα
Ν > Ναυάγια - Ελλάδα
Divisions: Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών > Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων (Καστοριά)
Depositing User: Προσωπικό Καταθετηρίου
Date Deposited: 25 Jun 2015 06:39
Last Modified: 21 Jul 2015 08:08
URI: http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/7364

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item View Item

Created by  Elidoc

To Top