Επιθεώρηση διεργασιών και συστημάτων διασφάλισης ποιότητας

Πολίτη, Αθανασία (2011) Επιθεώρηση διεργασιών και συστημάτων διασφάλισης ποιότητας. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text IT29_2011.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (1MB)

Abstract

Η υιοθέτηση των Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας είναι μια απόφαση στρατηγικής σημασίας για μία επιχείρηση. Ο σχεδιασμός και η εφαρμογή των συστημάτων ποιότητας σε μια επιχείρησης επηρεάζεται από το επιχειρηματικό περιβάλλον που δραστηριοποιείται, τις αλλαγές σε αυτό το περιβάλλον και την διακινδύνευση που σχετίζεται με αυτό, τις ποικίλες ανάγκες, τους ιδιαίτερους στόχους, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει, τις διεργασίες που εφαρμόζει καθώς και το μέγεθος και την οργανωτική της δομή. Ταυτόχρονα η επιθεώρηση των συστημάτων και των διεργασιών αποτελούν την ασφαλιστική δικλίδα και την εξασφάλιση της βιώσιμης και επιτυχημένης πορείας μιας επιχείρησης ή ενός οργανισμού. Η πτυχιακή εργασία συνιστά μια θεωρητική προσέγγιση βασιζόμενη δημοσιεύσεις της ελληνικής και διεθνούς βιβλιογραφίας. Παρουσιάζεται αρχικά η έννοια της ποιότητας και η εξέλιξή της στο χρόνο. Παράλληλα αναπτύσσεται η φιλοσοφία ΔΟΠ η οποία ενσωματώνει μια πιο ολιστική προσέγγιση ως προς την ποιότητα, με αναφορά στις αρχές που την διέπουν αλλά και στους βασικούς της λειτουργικούς άξονες. Στη συνέχεια, αναπτύσσονται τα πρότυπα διασφάλισης ποιότητας ISO τα οποία πιστοποιούν ότι η λειτουργία του οργανισμού βασίζεται σε καλά δομημένες διαδικασίες και προβάλλεται η σημασία τους. Τέλος, εξετάζεται η διαδικασία επιθεώρησης των διεργασιών και των συστημάτων διασφάλισης ποιότητας, με έμφαση στους αντικειμενικούς σκοπούς, τις αρχές και την οργάνωση που αυτή πρέπει να ακολουθεί.

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Μπίντσης Θωμάς
Uncontrolled Keywords:	Συστήματα διασφάλισης ποιότητας, Ποιότητα
Subjects:	Δ > Διασφάλιση ποιότητας
Divisions:	Πρώην Αυτόνομα Τμήματα > Τμήμα Διεθνούς Εμπορίου (Καστοριά)
Depositing User:	Προσωπικό Καταθετηρίου
Date Deposited:	23 Jun 2015 13:53
Last Modified:	03 Jul 2015 07:41
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/7035

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item