Έννοια, εξέλιξη και σημασία της προσωποποίησης προϊόντων και υπηρεσιών

Τύμπου, Αικατερίνη (2012) Έννοια, εξέλιξη και σημασία της προσωποποίησης προϊόντων και υπηρεσιών. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text PR48_2012.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (1MB)

Abstract

Στην συγκεκριμένη πτυχιακή εργασία παρουσιάζεται η διαδικασία προσωποποίησης προϊόντων και υπηρεσιών. Σε ένα πρώτο επίπεδο παρουσιάζεται η έννοια της προσωποποίησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσα από την παράθεση βασικών ορισμών και περιγραφών στη σύγχρονη επιστημονική και ερευνητική βιβλιογραφία και αρθρογραφία. Στη συνέχεια, σε ένα δεύτερο επίπεδο, παρουσιάζεται η σταδιακή ωρίμανση της διαδικασίας στο εσωτερικό των αγορών σε διάφορους κλάδους. Ενδεικτικά παρατίθεται η πορεία της προσωποποίησης, από τα πρώτα και σχετικά ακατέργαστα βήματα, μέχρι τη σημερινή και πλήρως ανεπτυγμένη μορφή που μπορεί να λάβει με τη βοήθεια των σύγχρονων τεχνολογικών δυνατοτήτων. Έπειτα, στην εργασία τίθενται προς διερεύνηση πλευρές που σχετίζονται με τη σημασία της, την ίδια της την ουσία. Υπάρχει μία ολόκληρη συζήτηση, όσον αφορά στην αξία που έχει η στροφή στις ειδικές ανάγκες του πελάτη – καταναλωτή. Υπάρχει δηλαδή ένας επιστημονικός αντίλογος που υποβάλλει σε κριτική την υποτιθέμενη σπουδαιότητα της προσωποποίησης, θεωρώντας την αξία που της αποδίδεται υπερτιμημένη. Έχοντας ως στόχο στην εργασία αυτή να παρουσιαστούν διάφορες μορφές που μπορεί να λάβει η προσωποποίηση προϊόντων και υπηρεσιών, παρουσιάζονται τα αποτελέσματα της σε εννιά διαφορετικές μελέτες περίπτωσης από την Ελληνική οικονομία. Στο τελευταίο κεφάλαιο συνοπτικά αναφέρονται κάποια βασικά συμπεράσματα που προκύπτουν από το σύνολο της εργασίας.

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Μάλαμα Ελεονώρα-Ιουλία
Uncontrolled Keywords:	Προσωποποίηση προϊόντων, Προσωποποίηση υπηρεσιών, Προσωποποιημένο μάρκετινγκ
Subjects:	Μ > Μάρκετινγκ Π > Προϊόντα
Divisions:	Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών > Τμήμα Δημοσίων Σχέσεων (Καστοριά)
Depositing User:	Προσωπικό Βιβλιοθήκης
Date Deposited:	04 Jun 2015 08:30
Last Modified:	04 Jun 2015 08:30
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/5065

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item