Η συμβολή του ανθρώπινου δυναμικού στη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στον τραπεζικό τομέα

Παπαϊωάννου, Ιωάννα (2009) Η συμβολή του ανθρώπινου δυναμικού στη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος στον τραπεζικό τομέα. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text XR44_2009.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (6MB)

Abstract

Σκοπός της εργασίας είναι να εξετάσει κατά πόσο το Ανθρώπινο Δυναμικό μπορεί να αποτελέσει μια από τις σημαντικότερες πηγές ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για έναν Τραπεζικό Οργανισμό. Προκειμένου να διεξαχθεί το επιθυμητό συμπέρασμα, θα γίνει μια σύντομη αναφορά στην ιστορική αναδρομή του τραπεζικού τομέα, στην μετεξέλιξή του σε κατεξοχήν τομέα παροχής υπηρεσιών, στην ύπαρξη των Τραπεζικών Ιδρυμάτων που δραστηριοποιούνται σήμερα στο χώρο αυτό, στα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρουν στο κοινό. Μέσα στα πλαίσια της αναζήτησης αυτής, θα μελετηθεί η θεωρητική έννοια του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, οι παραδοσιακοί τρόποι απόκτησής του, οι διαφορές στην πώληση προϊόντων από την παροχή άϋλων υπηρεσιών και η σημαντικότητα της θέσης του Ανθρώπινου Δυναμικού στη διαδικασία αυτή. Η διαπίστωση της σημαντικότητας αυτής, θα μας οδηγήσει στην ανάλυση των χαρακτηριστικών εκείνων, τα οποία θεωρούνται σήμερα αναγκαία ώστε το Ανθρώπινο Δυναμικό να συμβάλλει στη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας ενός Τραπεζικού Ομίλου και να του προσδίδει ένα σαφές πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού. Στον Ελληνικό τραπεζικό τομέα, παρουσιάζεται σημαντικός βαθμός αναγνωρισιμότητας της συμβολής του Ανθρώπινου Δυναμικού στη δημιουργία, ανάπτυξη και διατήρηση πιστής πελατειακής βάσης προς έναν Τραπεζικό Όμιλο. Προκειμένου, λοιπόν, οι Τραπεζικοί Οργανισμοί που λειτουργούν στην Ελλάδα, να ανταπεξέλθουν στον ανταγωνισμό και να ισχυροποιήσουν τη θέση τους, θα πρέπει να κατανοήσουν τη συνεισφορά των ανθρώπων τους και να επενδύουν στη δια βίου ανάπτυξή τους.

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Μαυρίδης Δημήτριος
Uncontrolled Keywords:	Τραπεζικό σύστημα, Ανθρώπινο δυναμικό, Ανταγωνιστικά χαρακτηριστικά, Αποδοτικότητα
Subjects:	Α > Ανθρώπινο δυναμικό Α > Ανταγωνισμός Τ > Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες - Ανταγωνισμός
Divisions:	Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Χρηματοοικονομικών Εφαρμογών (Κοζάνη)
Depositing User:	Προσωπικό Καταθετηρίου
Date Deposited:	14 May 2015 10:15
Last Modified:	20 Jul 2015 10:06
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/3845

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item