Το management στον 21ο αιώνα και το e-banking

Σταφανίδης, Σταύρος (2011) Το management στον 21ο αιώνα και το e-banking. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text D51_2011.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (10MB)

Abstract

Ο Σημασιολογικός Ιστός είναι άμεσα συνυφασμένος με τη Διαχείριση της Γνώσης και οι εφαρμογές των τεχνολογιών του Σημασιολογικού Ιστού στη Διαχείριση της Γνώσης είναι ένα κομμάτι της παρούσας εργασίας. Καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται σε όλους τους τομείς, έτσι και στον τραπεζικό τομέα έχει εισβάλει το διαδίκτυο με την δημιουργία της ηλεκτρονικής τραπεζικής (e- banking). Είναι πλέον φανερό ότι η τεχνολογία µετασχηµατίζει τον τραπεζικό κλάδο. Σήµερα η ηλεκτρονική τραπεζική υπόσχεται την επανάσταση στις συναλλαγές µας µε τις τράπεζες καθώς µεταφέρει την τράπεζα στην οθόνη του υπολογιστή µειώνοντας έτσι δραστικά το κόστος τόσο για τους πελάτες όσο και για την ίδια την τράπεζα. Το νέο κανάλι διανοµής των τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών έχει πολλά πλεονεκτήµατα, η υιοθέτησή του όµως κρύβει και κινδύνους για τους οποίους πρέπει να βρεθούν αποτελεσµατικοί τρόποι διαχείρισης.Για να µπορέσει η τράπεζα να παραµείνει ανταγωνιστική στο νέο περιβάλλον, πρέπει να εντάξει την ηλεκτρονική τραπεζική στους στρατηγικούς της στόχους και να επενδύσει κυρίως στην ποιοτική online εξυπηρέτηση των πελατών. Η καινοτοµία και η εφαρµογή βέλτιστων πρακτικών αλλά και η επένδυση στην ασφάλεια των ηλεκτρονικών συστηµάτων προσφέρουν ανταγωνιστικά πλεονεκτήµατα στις τράπεζες που τα εφαρµόζουν δηµιουργώντας µε αυτό τον τρόπο ηγέτες στο χώρο της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Ο τραπεζικός κλάδος έχει συνειδητοποιήσει τη µεγάλη επίδραση του internet στη λειτουργία και ανταγωνιστικότητα των τραπεζών και γι’ αυτό πλέον το E-banking καθίσταται αναγκαίο για κάθε τράπεζα. Αν και τα ποσοστά χρήσης διαδικτύου και ηλεκτρονικής τραπεζικής είναι ακόµη χαµηλά στην Ελλάδα, οι Ελληνικές τράπεζες έχουν επενδύσει αρκετά στα συστήµατα E-banking. Η παρούσα µελέτη στοχεύει στο να βοηθήσει τις τράπεζες να συνειδητοποιήσουν την ευκαιρία που προσφέρει η ηλεκτρονική τραπεζική και να την εκµεταλλευτούν στο έπακρο.

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Σαριαννίδης Νικόλαος
Uncontrolled Keywords:	Διαχείριση γνώσης, Knowledge management, E-banking, Ηλεκτρονική τραπεζική, Διαδικτυακή τραπεζική, Ελληνική τραπεζική αγορά
Subjects:	Δ > Διαδικτυακή τραπεζική Η > Ηλεκτρονική τραπεζική Μ > Μάνατζμεντ
Divisions:	Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)
Depositing User:	Προσωπικό Καταθετηρίου
Date Deposited:	22 Apr 2015 09:56
Last Modified:	22 Apr 2015 09:56
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/2470

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item