Τσολάκου, Λίντα (2010) Social CRM: μια νέα εποχή για τη διαχείριση των πελατειακών σχέσεων ή ένα εχθρικό πεδίο για τις επιχειρήσεις;. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.
Created by Elidoc