Λάλου, Χαρίκλεια (2007) Μέθοδοι και τεχνικές συνεχούς βελτίωσης ποιότητας : εφαρμογή σε υπηρεσίες. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.
Created by Elidoc