Κατσιαούνη, Μαρίνα (2008) Ο ρόλος της ενδυνάμωσης του ανθρώπινου δυναμικού στην αποτελεσματική διαχείριση παραπόνων: η περίπτωση της τουριστικής εκπαίδευσης. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.
Created by Elidoc