Το ολοκληρωμένο μείγμα επικοινωνίας για τη διοικητική κρίσεων από διαχειριστικά λάθη στον κλάδο της φιλοξενίας

Τρίμης, Κωνσταντίνος (2014) Το ολοκληρωμένο μείγμα επικοινωνίας για τη διοικητική κρίσεων από διαχειριστικά λάθη στον κλάδο της φιλοξενίας. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text DMC29_2014.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (943kB)

Abstract

Σκοπός της παρούσης μελέτης είναι να διερευνήσει το ζήτημα του ολοκληρωμένου μείγματος επικοινωνίας για τη διοικητική κρίσεων από διαχειριστικά λάθη στο κλάδο της φιλοξενίας. Η μεθοδολογία της εργασίας στηρίζεται στη συλλογή πρωτογενών και δευτερογενών δεδομένων. Τα δευτερογενή δεδομένα συλλέχθηκαν μέσα από βιβλία, σχετικά άρθρα σε περιοδικά, αλλά και μέσα από επίσημους διαδικτυακούς τόπους. Τα πρωτογενή δεδομένα συλλέχθηκαν μέσα από τη διεξαγωγή ποσοτικής έρευνας χρησιμοποιώντας ως βασικό εργαλείο το ερωτηματολόγιο. Το βασικό συμπέρασμα της μελέτης είναι ότι σήμερα τα στελέχη των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων οφείλουν να δημιουργήσουν καλή και άμεση επικοινωνία με το αγοραστικό κοινό, ώστε να δομήσουν συνεργασίες που δεν θα είναι περιστασιακές αλλά θα αποβούν μόνιμες.Ειδικότερα, αυτό μπορεί να γίνει μέσα από τη δημιουργία και τη διάδοση μιας θετικής για τις εταιρίες φήμης, η οποία θα βασίζεται από τη μια στην καλή εικόνα τους και από την άλλη στην ορθή διαχείριση των κρίσιμων περιστατικών που μπορεί να προκύψουν κατά τη διάρκεια της λειτουργίας τους τόσο βραχυπρόθεσμα όσο και μακροπρόθεσμα.

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Κωσταρέλλα Ιωάννα
Uncontrolled Keywords:	Διαχείριση Κρίσεων, Επικοινωνία στις επιχειρήσεις, Δημόσιες σχέσεις στον τουρισμό
Subjects:	Ε > Επικοινωνία Τ > Τουριστική πολιτική
Divisions:	Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών > Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας ΤΕ (Καστοριά)
Depositing User:	Προσωπικό Βιβλιοθήκης
Date Deposited:	05 Jun 2015 09:41
Last Modified:	05 Jun 2015 09:41
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/5162

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item