Χούτας, Αναστάσιος (2013) Μέτρηση της ποιότητας των αθλητικών εκδηλώσεων στην Ελλάδα. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.
Text
DMC41_2013.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (4MB) |
Abstract
Η ποιότητα των υπηρεσιών είναι ένα χώρος ο οποίος έχει μελετηθεί από τους ερευνητές σε μεγάλο βαθμό τα τελευταία χρόνια. Τα χαρακτηριστικά αλλά και οι παράγοντες που επηρεάζουν την ποιότητα έχουν γίνει ζητούμενο έρευνας, αφού η αναγνώριση τους μπορεί να βοηθήσει τα στελέχη μάρκετινγκ να βελτιώσουν τις αδυναμίες, τα κακός κείμενα και την δυσλειτουργίες των υπηρεσιών, και να παρέχουν όσο είναι δυνατό πιο ποιοτικές υπηρεσίες. Η παρούσα έρευνα ασχολείται με την μέτρηση της ποιότητας των αθλητικών εκδηλώσεων στην Ελλάδα. Τα δεδομένα συλλέχθηκαν από δυο αγώνες που πραγματοποιήθηκαν για την προημιτελική φάση της Euroleague (Ευρωπαϊκό πρωτάθλημα συλλόγων) στην Αθήνα τον Μάρτιο και τον Απρίλιο 2012. Ο λόγος για τον οποίο επιλέχθηκε το συγκεκριμένο είδος εκδήλωσης είναι γιατί ο αθλητισμός αποτελεί ιστορική παράδοση στην Ελλάδα αλλά και γιατί το άθλημα που επιλέχθηκε (μπάσκετ) είναι συνυφασμένο με την ιδιοσυγκρασία του Έλληνα καθώς ο συγκεκριμένος αθλητικός χώρος έχει προσφέρει μεγάλες διακρίσεις και χαρά τόσο σε συλλογικό όσο και εθνικό επίπεδο. Από τα αποτελέσματα της έρευνας παρατηρήθηκε ότι μεγαλύτερο μέρος του δείγματος φαίνεται ότι είναι ικανοποιημένη από τις αθλητικές υπηρεσίες και βίωσαν θετικά συναισθήματα κατά τη διάρκεια του αγώνα, οι θεατές φαίνεται ότι κρατούν ουδέτερη στάση ως προς την προσήλωση τους. Η ικανοποίηση τους φαίνεται και από το γεγονός ότι θα ήταν σε θέση να πληρώσουν μεγαλύτερο αντίτιμο για την παρακολούθηση του αγώνα.
Item Type: | Thesis (BSc) |
---|---|
Corporate Creators: | Τριανταφυλλίδου Αμαλία |
Uncontrolled Keywords: | Ποιότητα αθλητικών υπηρεσιών, Αθλητικές εκδηλώσεις, Αθλητικό μάρκετινγκ, Αθλητικοί αγώνες (Ερωτηματολόγιο) |
Subjects: | Α > Αθλητισμός |
Divisions: | Σχολή Τεχνολογικών Εφαρμογών > Τμήμα Ψηφιακών Μέσων και Επικοινωνίας ΤΕ (Καστοριά) |
Depositing User: | Προσωπικό Βιβλιοθήκης |
Date Deposited: | 03 Jun 2015 06:05 |
Last Modified: | 03 Jun 2015 06:25 |
URI: | http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/4950 |
Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)
View Item |