Επισκόπηση στην εφαρμογή νέων τεχνολογιών για την μεγιστοποίηση της απόδοσης προϊόντων και υπηρεσιών στο τραπεζικό σύστημα

Ζωγράφου, Αναστασία (2008) Επισκόπηση στην εφαρμογή νέων τεχνολογιών για την μεγιστοποίηση της απόδοσης προϊόντων και υπηρεσιών στο τραπεζικό σύστημα. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text D10_2008.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (3MB)

Abstract

Η μελέτη επικεντρώνεται στην εισαγωγή νέων προϊόντων και υπηρεσιών στο τραπεζικό κλάδο και στη μεγιστοποίηση της απόδοσης τους προς τις τράπεζες και προς τους καταναλωτές. Με τον όρο “μεγιστοποίηση της απόδοσης τους” η μελέτη αυτή αναφέρεται στη μείωση του κόστους παραγωγής προϊόντων και υπηρεσιών προς τις τράπεζες, στη βελτιστοποίηση των τραπεζικών τους διεργασιών και στην βελτιστοποίηση της ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών προς τους πελάτες. Έτσι, η μελέτη χωρίζεται σε δύο τμήματα: Το πρώτο τμήμα επικεντρώνεται στη μεγιστοποίηση της απόδοσης προϊόντων και υπηρεσιών προς τις τράπεζες με την χρήση νέων τεχνολογιών. Αντίστοιχα, το δεύτερο τμήμα της μελέτης επικεντρώνεται στη μεγιστοποίηση της απόδοσης προϊόντων και υπηρεσιών βάση νέων τεχνολογιών προς τους πελάτες των τραπεζών (καταναλωτές). Αρχικά, γίνεται αναφορά στο ελληνικό τραπεζικό σύστημα και περιγράφεται η ιστορία του, από τα πρώτα χρόνια ύπαρξης του μέχρι και τις σύγχρονες τεχνολογίες με τις οποίες λειτουργεί σήμερα. Παρουσιάζονται οι μεταβολές στις τράπεζες με βάση την εξέλιξη της τεχνολογίας, την διαχρονική εξέλιξη των τραπεζικών συναλλαγών και την χρήση της πληροφορικής. Στη συνέχεια αναφέρονται και αναλύονται διάφορα παραδοσιακά και μοντέρνα τραπεζικά προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρουν οι τράπεζες για να καλύψουν από την μία πλευρά τις δικές τους ανάγκες και από την άλλη πλευρά τις ανάγκες των πελατών τους. Γίνεται μία εισαγωγή στην έννοια της ηλεκτρονικής τραπεζικής (e-banking), των υπηρεσιών που προσφέρει στους σύγχρονους καταναλωτές και αναφέρονται τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα τους, αντίστοιχα.

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Κοσκοσάς Ιωάννης
Uncontrolled Keywords:	Ελληνικό τραπεζικό σύστημα, Τραπεζικά προϊόντα, Πληροφοριακά συστήματα διοίκησης (MIS), Smart cards, Πιστωτικές κάρτες, E-Banking
Subjects:	Τ > Τράπεζες και τραπεζικές εργασίες
Divisions:	Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)
Depositing User:	Προσωπικό Καταθετηρίου
Date Deposited:	16 Apr 2015 10:21
Last Modified:	16 Apr 2015 10:21
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/1976

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item