Ποιότητα υπηρεσιών στον τριτογενή τομέα: η περίπτωση της Cosmote Α.Ε.

Ζουμπουλίδης, Αντώνιος - Ραφαήλ Μ. and Ρόμπης, Αθανάσιος Β. (2020) Ποιότητα υπηρεσιών στον τριτογενή τομέα: η περίπτωση της Cosmote Α.Ε. BSc thesis, ΤΕΙ Δυτικής Μακεδονίας.

Text D91_2020.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial No Derivatives. Download (2MB)

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να αναφερθούμε στην έννοια και τα χαρακτηριστικά των υπηρεσιών, την έννοια της ποιότητας και συγκεκριμένα της ποιότητας των υπηρεσιών του τριτογενή τομέα, ενώ τέλος θα ασχοληθούμε με την ποιότητα υπηρεσιών στην εταιρία τηλεπικοινωνιών της COSMOTE A.E.

Item Type:	Thesis (BSc)
Corporate Creators:	Σπινθηρόπουλος Κωνσταντίνος
Uncontrolled Keywords:	Διοίκηση ολικής ποιότητας, Κλάδος τηλεπικοινωνιών, Μάρκετινγκ υπηρεσιών, Στρατηγική Cosmote Α.Ε
Subjects:	Δ > Διοίκηση ολικής ποιότητας Ε > Εταιρείες κινητής τηλεφωνίας
Divisions:	Σχολή Διοίκησης και Οικονομίας > Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων (Κοζάνη)
Depositing User:	Προσωπικό Βιβλιοθήκης
Date Deposited:	25 Aug 2021 07:22
Last Modified:	25 Aug 2021 07:22
URI:	http://anaktisis.uowm.gr/id/eprint/11164

Ενέργειες (απαιτείται σύνδεση)

View Item